TikTok n’est plus seulement une plateforme de divertissement pour les adolescents. En quelques années, elle est devenue un outil marketing puissant pour les entreprises cherchant à acquérir des leads qualifiés. Avec son algorithme performant, son audience engagée et ses multiples formats de contenu, TikTok offre de nombreuses opportunités pour capter l’attention des prospects et les convertir en clients. Mais comment les marques peuvent-elles réellement exploiter TikTok pour générer des leads ?
1. Comprendre l’audience de TikTok
TikTok attire une audience variée, bien que majoritairement jeune. Les utilisateurs de la plateforme ont entre 16 et 34 ans pour la plupart, mais l’engagement des tranches d’âge plus élevées est en constante augmentation. C’est donc un terrain fertile pour les marques qui souhaitent toucher une clientèle dynamique et connectée. Contrairement à d’autres réseaux sociaux, l’algorithme de TikTok met en avant du contenu en fonction des intérêts des utilisateurs et non simplement des abonnements, ce qui permet aux entreprises d’atteindre des prospects bien au-delà de leur base initiale de followers.
Exemple concret : La marque de cosmétiques The Ordinary a su exploiter TikTok pour toucher une audience plus large en s’appuyant sur des vidéos éducatives et des démonstrations de produits. Le hashtag #TheOrdinary a généré des millions de vues, augmentant la notoriété et les conversions vers leur site e-commerce.
2. Créer du contenu engageant et adapté au format TikTok
Le succès sur TikTok repose sur la créativité et l’authenticité. Les entreprises doivent adopter des formats engageants pour capter l’attention et susciter des interactions. Parmi les types de contenus les plus efficaces pour générer des leads, on retrouve :
- Les tutoriels et démonstrations de produits : Les vidéos explicatives ou de mise en situation montrent concrètement l’intérêt d’un produit ou service, incitant ainsi les spectateurs à s’informer davantage.
- Les témoignages clients et études de cas : Un client satisfait qui raconte son expérience peut jouer un rôle déterminant dans la décision d’un futur acheteur.
- Les défis et tendances virales : Participer aux tendances du moment tout en y intégrant subtilement son offre permet d’attirer de nouveaux leads de manière organique.
- Les lives interactifs : Grâce aux sessions en direct, les entreprises peuvent répondre aux questions des utilisateurs en temps réel et les rediriger vers des formulaires d’inscription ou des offres exclusives.
Exemple concret : Gymshark, une marque de vêtements de sport, a su tirer parti des défis viraux en lançant le #Gymshark66, un challenge de remise en forme de 66 jours. Ce défi a généré une forte interaction et conduit à une augmentation des inscriptions à leur newsletter et à leurs offres promotionnelles.
3. Utiliser les outils publicitaires de TikTok
TikTok propose plusieurs formats publicitaires permettant d’accélérer la génération de leads :
- Les annonces In-Feed : Ces vidéos sponsorisées apparaissent dans le fil d’actualité des utilisateurs et peuvent inclure des liens vers des pages d’atterrissage spécifiques.
- Le Lead Generation Ads : Un format spécialement conçu pour capter des leads directement dans l’application, via un formulaire pré-rempli qui facilite l’inscription.
- Les Branded Hashtag Challenges : Encourager les utilisateurs à participer à un défi de marque peut non seulement accroître la notoriété, mais aussi rediriger les participants vers une offre ou une inscription.
Exemple concret : La banque Revolut a utilisé les Lead Generation Ads pour promouvoir ses comptes bancaires gratuits auprès des jeunes actifs. En proposant une offre limitée via TikTok, elle a réussi à générer des milliers d’inscriptions en quelques jours.
4. Optimiser les pages de destination et le parcours utilisateur
Pour maximiser les conversions, il est crucial d’optimiser les pages vers lesquelles les leads sont redirigés. Elles doivent être :
- Adaptées au mobile : La majorité des utilisateurs de TikTok naviguent sur smartphone.
- Claires et concises : Un message percutant et un formulaire simplifié augmentent le taux de conversion.
- Dotées d’un appel à l’action efficace : Qu’il s’agisse de s’inscrire à une newsletter, de télécharger un ebook ou de réserver un appel, l’action à effectuer doit être évidente.
Exemple concret : L’application de méditation Headspace a optimisé ses landing pages pour être parfaitement adaptées aux utilisateurs de TikTok, proposant un essai gratuit en un clic pour convertir rapidement les leads en abonnés.
5. Mesurer et ajuster sa stratégie
TikTok fournit des outils analytiques permettant d’évaluer les performances des campagnes. En mesurant les impressions, le taux d’engagement, le coût par lead et le taux de conversion, les entreprises peuvent ajuster leur contenu et leurs campagnes publicitaires pour améliorer leur retour sur investissement.
Exemple concret : Une startup de coaching en ligne a analysé ses données TikTok et remarqué que les vidéos courtes de 15 secondes avaient un meilleur taux de conversion que les vidéos plus longues. Elle a donc adapté sa stratégie en créant du contenu plus court et dynamique, augmentant ainsi son nombre de leads.
Conclusion
TikTok est aujourd’hui une plateforme incontournable pour les entreprises qui souhaitent générer des leads de manière innovante. Grâce à un contenu engageant, aux outils publicitaires performants et à une compréhension fine de son audience, il est possible d’attirer et de convertir des prospects efficacement. En adoptant une approche stratégique et en restant à l’écoute des tendances, les marques peuvent transformer TikTok en un véritable levier de croissance.
